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Informations livraison

Avis d’envoi

Lorsque votre commande est prête, un email de confirmation de livraison vous est envoyé à l’adresse mail indiquée sur votre bon de commande. Nous vous communiquons votre numéro de colis afin de vous permettre d’en effectuer le suivi.

 

Nos zones de livraison

 

Tendance Éphémère livre en France Métropolitaine, DOM TOM (Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon) et dans les zones de l’Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Allemagne, Italie, Espagne, Grande Bretagne).


Vous désirez venir retirer votre colis directement au siège de notre société, vous économisez les frais de livraison.
Pour cela, contactez nous avant de passer votre commande au 03 21 34 45 75. Nous vous inscrirons comme client " retrait de colis par vos soins" et vous pourrez ainsi passer votre commande sans avoir à régler les frais de port.

 

Conditions d’envoi

 

Pour l’envoi de nos colis nous avons choisi la Poste et ses services «  Colissimo ». Deux modes de livraison vous sont propos&s;


Colissimo remis sans signature: Votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h directement dans votre boîte à lettres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exemple), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. Il est à votre disposition pendant 15 jours.



Colissimo remis contre signature: Votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. Il est à votre disposition pendant 15 jours.


Plus de renseignements sur  http://www.coliposte.fr/gp/services/main.jsp?m=10006000


Suivi de votre commande

 

Vous avez la possibilité de suivre votre livraison sur le site de la Poste à l’adresse suivante :


www.coliposte.net


en indiquant le numéro de colis qui vous a été communiqué sur l’email de confirmation de livraison.


Vous pouvez également contacter le service Coliposte pour les particuliers au 36 31 

Délai de livraison

 

Toute commande passée avant 12h est traitée et expédiée le jour même (sous réserve des stocks disponibles).


France Métropolitaine : Colissimo 48h en jours ouvrables.


Europe : Colissimo J+4 à J+8 en jours ouvrables.

Gratuité des frais de port


Pour un montant total d'achat de 120€, vous bénéficier de la gratuité des frais de port. Cette remise apparaît sur votre panier avant la validation de votre commande, après la création de votre compte client. Cette remise s'effectue sur les envois en France Métropolitaine et uniquement sur le tarif coliposte.

Satisfait ou Remboursé

 Votre colis ne correspond pas à vos attentes vous pouvez le retourner : voir les conditions générales de vente (article 5).

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