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LA DÉCORATION DE MARIAGE ET ANNIVERSAIRE
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AGAPE
Notre Magasin de décoration de table et articles de fêtes est situé en centre ville de Montpellier :
5 rue du Faubourg du Courreau - 34070 MONTPELLIER.

Horaires d'Ouverture :

Du Mardi au Samedi
de 10h à 13h - 15h à 19h

Accueil telephonique

Infos Livraison

  • 50% de réduction sur les frais de Livraison à Partir de 60€ d'achat sur la France Métropolitaine
  • Frais de Port Offert à Partir de 120€ d'Achat France Métropolitaine Tout mode de Livraison et en so Colissimo Belgique.
  • 10% de remise sur votre commande Pour les DOM - TOM à partir de 120€ d'achat.
Avis d’envoi

Lorsque votre commande est prête, un email de confirmation de livraison vous est envoyé à l’adresse mail indiquée sur votre bon de commande. Nous vous communiquons votre numéro de colis afin de vous permettre d’en effectuer le suivi.

 

Nos zones de livraison

 

  • -Tendance Éphémère livre en France Métropolitaine, DOM TOM (Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon) et dans les zones de l’Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Allemagne, Italie, Espagne, Grande Bretagne, Finlande, Norvège, Suède, Suisse). Dans les pays hors Zone Européenne (Canada, Etats Unis)


  • RETRAIT MAGASIN : Vous désirez venir retirer votre colis directement dans notre Magasin : AGAPE : 5 rue du Faubourg du Courreau à Montpellier, choisissez le mode de livraison "Retrait en Magasin". Dès le lendemain votre commande est disponible au horaires d'ouverture.
    Du mardi au samedi de 10h à 13h00 et de 15h à 19h30

 


Conditions d’envoi

 

Pour l’envoi de nos colis nous avons choisi


1 - La Poste et ses services «Colissimo» et «So Colissimo». Deux modes de livraison vous sont proposées


Colissimo remis sans signature: Votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h directement dans votre boîte à lettres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exemple), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité



Colissimo remis contre signature: Votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. Il est à votre disposition pendant 15 jours.


Relais Colissimo: Votre commande vous est livrée dans le relais Colis que vous avez choisi au horaires d'ouverture du Point Relais. Vous êtes informé de la disponibilité de votre colis par SMS,votre colis vous est remis  en mains propres avec présentation d'une pièce d'identité et contre signature. Il est à votre disposition pendant 15 jours.

Plus de renseignements sur  http://www.coliposte.fr/gp/services/main.jsp?m=10006000

  • Départ des livraisons du lundi au vendredi


2 - DPD à Domicile et son service
«Ici Relais»

A Domicile : Votre colis vous est livré à domicile du lundi au vendredi de 9h à 18h. En cas d'absence un avis de passage est déposé afin de convenir d'un nouveau Rendez vous.

Ici Relais : Livraison
dans l ’ un des 5000 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d ’ aller y retirer votre colis 7/7 jours (99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche).

  • Départ des livraisons du lundi au vendredi


3 - Mondial Relay

Point Relais : Livraison
dans l ’ un des 6300 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… : Les Points Relais® sont des commerçants de proximité. Vous les connaissez, vous allez chez eux au moins une fois par semaine. Ce réseau est unique et très dense : vous trouverez au moins un des Points Relais® à côté de chez vous.

  • Départ des livraisons du mardi au samedi.


Tout colis qui nous est retourné, sur votre demande, par exercice de votre droit de rétractation fera l’objet d'un remboursement hors frais de retour.

Un colis non réclamé auprès d'un bureau de Poste ou Point Relais fera l'objet d'un remboursement, hors frais de livraison. En cas de demande de réexpédition de la commande, celle ci s'effectuera après acceptation de nos services et aux frais du client.




Suivi de votre commande

 

Vous avez la possibilité de suivre votre livraison sur le site de

- La Poste à l’adresse suivante :
www.coliposte.net 

en indiquant le numéro de colis qui vous a été communiqué sur l’email de confirmation de livraison.

Vous pouvez également contacter le service Coliposte pour les particuliers au 36 31


- DPD à l'adresse suivante: www.dpd.com en indiquant le numéro de colis qui vous a été communiqué sur l’email de confirmation de livraison.


- Mondial Relay à l'adresse suivante: http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ en indiquant le numéro de colis qui vous a été communiqué sur l’email de confirmation de livraison ainsi que le code postal de destination.




Délai de livraison

 

Toute commande passée avant 12h est traitée et expédiée le jour même (sous réserve des stocks disponibles).


France Métropolitaine : Colissimo 48h en jours ouvrables.


Europe : Colissimo J+4 à J+8 en jours ouvrables.




Incidents de livraison


Vous devez vérifier l'état de votre colis et la conformité de vos articles lors de la livraison par le transporteur. Ceci, que votre commande vous soit livrée à domicile ou en Point relais. En cas d'incident constaté, vous devez  formuler des réserves sur le bon de livraison. Le transporteur a une obligation légale de vous donner le temps de le faire.

La mention « sous réserve de déballage »  n'a AUCUNE VALEUR JURIDIQUE. Vous devez préciser l'état de l'emballage et/ou des articles. (Ex : Bruits de casse, Colis ouvert, emballage endommagé, déchiré... Vous devez également confirmer par courrier recommandé ces réserves aux service du transporteur au plus tard dans les 48 heures ouvrables suivant la réception du ou des articles, et transmettre une copie de ce courrier ou du bon de livraison à :

TENDANCE EPHEMERE
5 Rue du Faubourg du Courreau
34070 MONTPELLIER


ou par Mail : contact@tendance-ephemere.com
ou par Fax : 04 99 66 62 31


En rappelant bien les références portées sur le bordereau de livraison.


Seulement, après réception et acceptation du courrier de réclamation par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé ou un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes.

EN CAS DE NON RESPECT DES INDICATIONS Ci-dessus, AUCUNE RÉCLAMATION NE SERA RECEVABLE.



Gratuité des frais de port


Pour un montant total d'achat de 120€, vous bénéficiez de la gratuité des frais de port. Cette remise apparaît sur votre panier avant la validation de votre commande, après la création de votre compte client. Cette remise s'effectue sur les envois en France Métropolitaine et la Belgique.



Satisfait ou Remboursé

Votre colis ne correspond pas
à vos attentes vous pouvez le retourner : voir les conditions générales de vente (article 5).

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